【キャンセルについて】

商品発送前のみ、ご注文のキャンセルは承っております。

メッセージにてご連絡くださいませ。

【ご返品について】

ご安心して、当サービスをご利用していただけるよう、ご返金・交換保証を行なっております。

ワインの品質や、ボトルにヒビが入っているなどの問題があった場合、お届けから30日以内に当店にご連絡頂けましたら、全額負担で同じ商品を交換させていただきます。お問い合わせの際は、

お問合せフォームまたは、チャットの方にご連絡くださいませ。※お客様のお名前・ご連絡先・問題のあったワインの商品名を合せて送っていただけますと幸いです。また、場合によってはお写真を頂戴する可能性もございますので、ご了承くださいませ。

確認が取れ次第、返品・交換に関してのご案内をお送りさせていただきます。

また、原則、品質の劣化に関しましては商品を一度弊社の方で確認をさせていただいてからの

ご返金となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

そのため、品質の劣化を感じた場合は、ただちに飲むのをやめていただき、

商品保管の方をお願いいたします。

著しく量が減っている場合はご返金の対象外となります。

届いた商品に誤りがあった場合

ご注文とは異なるワインが届いた場合、商品到着から30日以内にご連絡くださいませ。

全額負担で同じ商品と交換させていただきます。

お問い合わせの際は、お問合せフォームまたは、チャットの方にご連絡くださいませ。

※お客様のお名前・ご連絡先・誤ったワインの商品名を合せて送っていただけますと幸いです。

原則、お客様のご都合による返品はお受けできませんので、ご了承くださいませ。

不良品につきましては、一度商品を確認・検品させていただきますので必ずお手元に保管をお願い致します。 お手元に商品がない場合は返品・返金をお受けできない場合がございます。